Chez Proxibox Pharma, la protection de la vie privée de nos clients nous tient à cœur. Le but de cette Politique de confidentialité est d’informer nos clients des pratiques de Proxibox Pharma en ce qui a trait à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation des renseignements personnels que nous pouvons recevoir dans le cadre de l’utilisation de nos services d’expédition et des produits et services afférents, et de la consultation ou de l’utilisation de nos sites Web ou d’autres interactions entre nos clients et nous.

Signification de « Client » et de « Renseignements personnels »

Aux fins du présent Énoncé de confidentialité,

un « message électronique commercial » est un message encourageant la participation à une activité commerciale, y compris des sondages, des invitations, des études de marché ainsi que des messages liés aux nouveaux produits, aux services, aux offres spéciales, aux promotions, aux concours et aux conseils sur le service de Proxibox Pharma.

le terme « client » désigne toute personne qui utilise les produits et services de Proxibox Pharma, que ce soit à titre d’expéditeur, de réceptionnaire, de responsable de l’expédition ou autre, toute personne qui utilise les sites Web de Proxibox Pharma, et toute personne qui s’est inscrite pour recevoir des courriels afin de rester informée des promotions, offres spéciales et astuces de Proxibox Pharma; et les

« renseignements personnels » désignent les renseignements concernant une personne identifiable, mais ne comprennent pas les nom, titre, adresse professionnelle ou numéro de téléphone d’un employé d’une entreprise.

Quels renseignements personnels recueillons-nous et comment les utilisons-nous?

Nous recueillons des renseignements personnels concernant tous les envois confiés à Proxibox Pharma afin de fournir à nos clients les services de transport et d’information requis pour faciliter l’expédition d’envois et facturer correctement nos clients pour les services et les produits fournis. Les renseignements personnels que nous recueillons comprennent notamment ce qui suit :

• coordonnées (comme le nom, l’adresse, l’adresse de courriel et le numéro de téléphone personnel);
• preuve d’identité (comme la signature);
• renseignements financiers et renseignements de facturation (comme les informations sur la carte de crédit ou les antécédents en matière de crédit).

Nous utilisons les renseignements recueillis à propos des envois afin de :

• fournir à nos clients des produits et services fiables et ponctuels, notamment en ce qui a trait à la cueillette et à la livraison,  la prestation de services logistiques, au recours à des services de courtage en douane, et aux communications avec nos clients au sujet du statut de leurs envois (notamment par notre application de suivi des envois, par téléphone ou par courriel);
• procéder à la facturation de nos clients pour nos produits et services, en vérifiant notamment leur solvabilité, confirmant leur identité et produisant des  factures détaillées qui leur permettent de vérifier les frais portés à leur compte;
• établir, entretenir et développer des relations avec nos clients, notamment dans le cadre de la gestion de leurs comptes Proxibox Pharma;
• développer, promouvoir et gérer nos produits et services, notamment en menant des études de marché et en faisant connaître à nos clients nos nouveaux produits et services, promotions, offres spéciales et astuces (voir la section « Gestion des courriels – Anti-pourriels » ci-dessous);
• assister les autorités policières, recouvrer les sommes dues à Proxibox Pharma, protéger les intérêts commerciaux de Proxibox Pharma (notamment en appliquant les Conditions générales de service), et se conformer généralement aux exigences de la loi.  
• Nous nous réservons le droit de modifier cet Énoncé de confidentialité à tout moment sans préavis. L’Énoncé de confidentialité affiché à n’importe quel moment ou de temps à autre sur ce site Web sera considéré comme l’Énoncé de confidentialité en vigueur à ce moment-là.

 

At Proxibox Pharma, we are committed to protecting our customers’ privacy. The purpose of this Privacy Statement is to inform our customers of Proxibox Pharma’s practices relating to the collection, use and disclosure of personal information that we may receive in association with our customers’ use of our shipping and related products and services, our customers’ access to or use of our websites, or other interactions our customers may have with us.

Meaning of “Customer” and “Personal Information”

For the purposes of this Privacy Statement,

“commercial electronic message” is a message encouraging the participation in a commercial activity, including surveys, invitations, market studies, and messages relating to Proxibox Pharma’s new products, services, special offers, promotions, contests, and service tips.

“customer” refers to anyone who uses Proxibox Pharma’s products and services, whether as the shipper, receiver, arranger of the shipment or otherwise, anyone who uses Proxibox Pharma’s websites, and anyone who has opted to receive e-mail communications about Proxibox Pharma’s products and services, special offers, promotions and service tips, and

“personal information” means information about an identifiable individual, but does not include the name, title or business address or telephone number of an employee of an organization.

What Personal Information We Collect and How We Use It

We collect personal information about every shipment tendered to Proxibox Pharma so that we can provide our customers with the transportation and information services necessary to make shipping convenient, and bill our customers accurately for the products and services we provide to them.  Examples of the personal information we collect in relation to shipments include:

• contact information (such as name, address, e-mail address and personal telephone number);
• proof of identity (such as signature); and
• financial and billing information (such as credit card details and credit history).

We use the personal information we collect in relation to shipments so that we can:

• provide our customers with timely and reliable products and services, including the pick-up and delivery of shipments, the performance of logistics services, the arrangement of customs brokerage services, and communication with our customers about the status of their shipments (including through our online shipment tracking application, by telephone or by e-mail);
• bill our customers for the products and services we provide them, including the verification of their credit, the authentication of their identities, and the production of detailed invoices that help them verify the charges billed to them;
• establish, maintain and develop relationships with our customers, including the management of their accounts with Proxibox Pharma;
• develop, promote and manage our products and services, including the completion of market studies and the communication of new products and services, special offers, promotions, and service tips (see “E-mail Management – Anti-Spam” section below); and
• assist law enforcement agencies, collect debts owed to Proxibox Pharma, protect Proxibox Pharma’s business interests (including enforcing Proxibox Pharma’s Terms and Conditions of Service), and generally meet requirements imposed by law.  
• We reserve the right to modify this Privacy Statement at anytime without notice. The Privacy Statement posted at anytime or from time to time via this website shall be deemed to be the Privacy Statement then in effect.